Szállítási szabályzat

A rendelés leadását követően rövid időn belül e-mailben rendelés-visszaigazolást kell kapnia.
Amennyiben nem érkezik meg az e-mail, kérjük, ellenőrizze a Spam (Levélszemét) mappát is.
Kérjük, jelölje meg az üzenetet „Nem spam”-ként, hogy a jövőben az e-mailek közvetlenül a Beérkezett üzenetek közé érkezzenek.

Ez különösen fontos, mert ha nem kapja meg a rendelés visszaigazoló e-mailt, akkor a szállítási értesítést és a nyomkövetési információkat tartalmazó e-mailt sem fogja megkapni.

Magyarországon belül (csak ingyenes szekrényes kiszállítás)

Magyarországon belüli rendelések esetén kizárólag csomagautomatába / átvételi szekrénybe történő kiszállítás érhető el ingyenesen.
Az ingyenes szállítás nem tartalmaz házhozszállítást (door-to-door).

A Magyarországon belüli rendelések kiszállítása általában 72–120 munkaórán belül történik a rendelés leadását követően.

Díjak számítása: Magyarországon kívül

Amennyiben az Old Man Coffee Roasters termékeit Magyarországon kívülre rendeli meg, minden termékre importdíj-becslés kerül felszámításra.
Az Ön felhatalmazásával ezeket az összegeket a szállító vagy egy másik megbízott ügynök használja fel az importdíjak megfizetésére az Ön (vagy a címzett) nevében a rendeltetési ország illetékes hatóságai felé (Import Fees Deposit).

Az importdíjak megfizetése az importőr felelőssége, és a rendeltetési ország jogszabályai alapján kerül meghatározásra.

Az importdíj-előleg összege a kiválasztott terméktől és szállítási módtól függően változhat.
Az importdíj-előleg csak becslés, nem végleges számítás. A vám- és adószabályok, illetve az alkalmazandó díjtételek változhatnak az előzetes becslés időpontja és a tényleges import időpontja között.

A vámok és adók a termék piaci értéke (azaz a kedvezmények előtti ár) alapján kerülnek kiszámításra, nem pedig az Old Man Coffee Roasters által kínált akciós ár alapján. Ez biztosítja, hogy a rendeltetési ország vámhatóságai a tényleges érték alapján számítsák ki a fizetendő díjakat.

Fontos megjegyzések

Amennyiben a küldemény megérkezik az Ön országába, de Ön nem reagál, a csomag visszaküldésre kerül a feladó országába.
Ebben az esetben kizárólag a termék árát térítjük vissza (és adott esetben a vámköltségeket). A szállítási díj nem visszatéríthető.

A csomag átvételét követően, amennyiben bármely termék hiányzik, 3 napon belül köteles értesíteni minket.
Ha a rendelést a vásárlás dátumától számított 60 napon belül nem kapta meg, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. A határidőn túl érkező panaszokat nem feltétlenül áll módunkban elfogadni.

Ritka esetekben előfordulhat, hogy a küldemény a vámnál elakad, és nyilatkozatra vagy további dokumentumokra van szükség az Ön részéről.
Amennyiben a kért dokumentumokat nem tudja biztosítani, visszatérítésre nem lesz lehetőség, mivel a csomagot a vámhatóság lefoglalhatja.

Abban az esetben, ha a küldemény a címzett hiányos dokumentációja miatt visszaküldésre kerül a feladó országába, kizárólag a termék árát térítjük vissza.

Ritka esetekben a kiszállítás késhet az alábbi okok miatt:

  • kedvezőtlen időjárási körülmények

  • járatkésések

  • nemzeti ünnepek vagy fesztiválok

  • vámkezelési eljárások

  • egyéb előre nem látható körülmények

Amennyiben úgy gondolja, hogy rendelése késik, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi e-mail címen:
📧 oldmancoffeeroasters@gmail.com